“大哥大”BP机售后服务问题亟待解决

• 来源期刊: 当代通信
• 学科: 经济
• 关键词: 大哥大 服务问题 售后服务工作 BB机 BP机 地区比较 形势喜人 市场疲软 维修中心 部分地区
• 年，卷（期）: 1994,（5）
• 页码范围: 4-4
• 页数: 1页
• 分类号: F62

摘要

【正】 当前“大哥大”、BB机业务在全国大部分地区发展迅速,形势喜人。但是令人喜中见忧的是,“大哥大”、BB机售后服务工作在不少地区比较薄弱,用户修机难的问题日显突出。 最近,市场和一些县(市)局了解到,持机用户对“大哥大”、BB机的售后服务呼声很高,待购用户对维修有后顾之忧。由于售后服务跟不上而带来的“大哥大”、BB机市场疲软和萎缩的后患,已见端倪。据了解,产生如此现象的主要原因,一是没有摆正发展与服务的关系,“重发展,轻服务”的旧观念仍然没有