在纽约打电话的联想

• 作者: 牛刚
• 来源期刊: 经济工作导刊
• 学科: 经济
• 关键词: 电话公司 纽约 服务态度 长途电话 电话费 中国人 电话到电话 帐单 电话线 建筑房屋
• 年，卷（期）: jjgzdk_1994,（4）
• 页码范围: 48-48
• 页数: 1页
• 分类号: F12

摘要

【正】 在纽约,打电话方便,通话效率和电话公司的服务态度实在令人羡慕。街头有电话,餐馆有电话,最差的旅馆也有电话,几乎每个家庭都有电话。如同我们建房都要有上下水管道一样,建筑房屋事先便留下了电话线的插口,需要安装时,自己到商店买一个电话机接在屋里的电话线插口上,打个电话到电话公司,电话就接通了。 使人感触最深的,是电话公司的服务态度。美国大众公认的服务最好的公司就是电话公司。那里的电话很少发生故障。如果发现故障,只要通知电话公司一下,故障马上可以排除。我曾经历过这样两件事:第一件事是我给国内打长途。对于我们这些‘洋插队’的人来说,打一次长途电话是不容易