售后服务经营术

• 作者: 邓小明
• 来源期刊: 文明与宣传
• 学科: 政治法律
• 关键词: 售后服务 中客车 企业经营 经营者 服务一体化 售后服务工作 商品 波音 新产品 顾客需求
• 年，卷（期）: wmyxc_1994,（8）
• 页码范围: 35-36
• 页数: 2页
• 分类号: D6

摘要

【正】 在很多情况下,企业经营不仅仅局限于制造和销售,还必须向着生产——服务一体化发展,这已成为时代的特征。 那么,如何善用此术,使之成为在业开拓市场的有力武器,实乃经营者致胜之要术。 有下面这样一个例子。当今国际民航飞机市场上,美国“波音”与西欧“空中客车”的角逐异常激烈:一方是独占鳌头,虎视眈眈;一方是后起之秀,咄咄逼人。双方时而在西方市场上遭遇,时而在东方市场上对垒,旗鼓相当,势均力敌。可是在日本市场上先后两次较量,都以“波音”获胜而告终。特别是第二次较量的最终决胜,竞

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邓小明		1	0	0.0	0.0