提高商业企业全面服务质量管理之对策

• 作者: 李建峰
• 来源期刊: 经济改革
• 学科: 经济
• 关键词: 商业企业 全面质量管理 中国
• 年，卷（期）: 1995,（4）
• 页码范围: 24-27
• 页数: 4页
• 分类号: F722.2

摘要

提高商业企业全面服务质量管理之对策李建峰商业企业，特别是零售商业企业要在市场经济中立于不败之地，就必须具有自己独特的竞争实力，而要具有坚强的竞争实力，除了企业管理中的“硬件”以外，还应特别重视企业“软件”的建设，其中，最关键、最核心的要算全面服务质量...

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李建峰	西藏民族学院政法系	1	0	0.0	0.0