细说市场营销之八──产品的整体概念

• 作者: 张洪
• 来源期刊: 经贸导刊
• 学科: 经济
• 关键词: 市场营销学 产品整体概念 形式产品 系统设计 顾客购买 市场营销理论 顾客为中心 附带利益 满足需求 购买行为
• 年，卷（期）: jmdk_1995,（8）
• 页码范围: 44-44
• 页数: 1页
• 分类号: F7

摘要

什么是产品？通常人们的理解，产品是指一种具有特定物质形状和用途的物体，指的是实体的产品或物质的产品。这种理解是狭义的、不完整的。市场营销学所说的产品，则是广义的，是指向市场提供能满足人们某种需要的一切物品和劳务，它包括实物、服务、组织、意识等各种有形和无形的形态。广义的产品概念在市场营销学中亦称产品整体概念。产品整体概念，把产品或劳务理解为由实质产品、形式产品、扩增产品三个层次组成的一个整体。实质产品。是指向购买者提供的基本效用或利益。顾客购买某项产品并不是为了获得产品本身，而是为了满足某种需要。例如，消费者购买洗衣机并不是买到装有电动机、定时开关、洗衣桶的一个箱子，而是为了用这装置代替人工洗