摘要:
【正】一、金融企业开展市场营销势在必行 由于我国的资金市场长期以来一直是卖方市场,再加上政企不分,行业性垄断经营的金融体制,使许多金融企业养成了官僚作风。虽然,这期间有些金融企业为改善服务质量做了大量工作,并取得了一定的成绩,但往往缺乏持久性。究其原因,关键在于没有认识到金融企业同一切工商企业一样,只有面向市场,搞好市场营销,才能在市场竞争中取胜。首先,在各专业银行转变为商业银行的同时,新的金融企业也不断出现。随着原有的专业分工和行业垄断逐渐被打破,金融企业的竞争日趋激烈。其次,金融企业提供的许多金融商品是非寻求品,只有通过市场营销才能激发顾客的购买动机。例如,保险公司提供的各种保险业务,不管是财产保险还是人寿保险,对居民来说都是非寻求品。又如,居民也不一定非要把钱存入银行不可;再次,同类金融企业提供的金融商品差别性很小。例如,银行储蓄存款利率。各种保险费率,证券交易规费,贷款利率等都是相同的,因而顾客对金融企业的选择性较强。最后,由于我国市场经济刚刚起步,许多人对新的金融商品比较陌生,只有实施各种营销策略才能使潜在顾客变成实际顾客。