客人就是上帝——记饭店服务工作趣闻

• 作者: 施雨
• 来源期刊: 北京物价
• 学科: 经济
• 关键词: 饭店服务 客房服务员 客房部 上帝 小伙子 餐厅服务 汉堡包 乘客 职工食堂 床单
• 年，卷（期）: bjwj_1996,（2）
• 页码范围: 44-45
• 页数: 2页
• 分类号: F714.1

摘要

【正】 客人什么时候都是对的!可能吗?是不是也得看看是什么样的客人啊?不可否认大多数客人是通情达理有教养有风度的,但饭店内也会有一些古怪、刁钻、苟刻、野蛮以至病态的客人,他们的所作所为,绝对是饭店里那些年轻的服务员们见所未见,闻所未闻,该如何处理呢?下面,我把自己多年饭店生活中见到的一些有趣的事,介绍给大家,以便大家能对此有所了解。 在客房部—— 一个客人对客房服务员提出:“你们的床太软