经商方略20种

• 作者: 周庆章 高水晶
• 来源期刊: 北京物价
• 学科: 经济
• 关键词: 商品检验 选购商品 玩具 缝边 瓶子 统一经营 意外支出 销后服务 档位 瓶装
• 年，卷（期）: 1996,（Z2）
• 页码范围: 68-71
• 页数: 4页
• 分类号: F714.1

摘要

【正】 基金术。由于种种因素,有可能出现商品销出以后,顾客对商品不满意而要求退货、返修、转厂调换,甚至顾客起诉等,势必需要支付一些费用和造成一定损失。这些意外支出,在预计差价中一般不内含,为了确保优良销后服务、妥善处理顾客后顾之忧,企业可设“顾客消忧基金”,可按销售额0.2％提取,在所得税前列支。