桓台农行,优质文明服务的奇葩——全国青年文明号桓台县农行优质文明服务纪实

• 作者: 刘古银 水保泽
• 来源期刊: 山东农业：农村经济
• 学科: 农学
• 关键词: 优质文明服务 青年文明号 桓台县 国有商业银行 优质服务 农行 县支行 以人为本 营业员 银行转轨
• 年，卷（期）: 1996,（9）
• 页码范围: 34-35
• 页数: 2页
• 分类号: S，F32

摘要

【正】 在国家专业银行向国有商业银行转轨的过程中,农行桓台县支行率先确立了“靠优质文明服务擦亮国有商业银行牌子”的形象战略,以优质文明服务取信储户、赢得社会各界的支持,极大地促进了业务工作的开展。 逼出来的优质服务 在向国有商业银行转轨的过程中,面对竞争日趋激烈的新形势,靠什么去占领市场,靠什么去创造效益?各家银行都在思考。桓台县农行的决策者们更加感到肩上的担子沉重:1994年4月,桓