敬业危机透视(下)

• 作者: 谢国明
• 来源期刊: 山西老年
• 学科: 经济
• 关键词: 信用卡 敬业精神 行业垄断 生存危机 铁路运输 服务态度 引咎辞职 电话收费 临时停车 霸权主义
• 年，卷（期）: 1996,（5）
• 页码范围: 26-27
• 页数: 2页
• 分类号: F203.9

摘要

行业垄断产生行业霸权 霸权主义者怎么会敬业? 在我们这个国家里,服务态度最差、敬业精神最欠缺的恐怕要数铁路、邮电、电力等行业,这些行业也是垄断性最强的行业。 行业垄断,导致了敬业精神的严重失落。 都说用户是上帝。可是,在独家垄断的电信部门,用户却是实实在在的“罪人”——受罪之人。北京市的林某,连续3个月出现电话收费与实际使用相差数百元的现象。他忍无可忍,决定拒付。可是电话局更绝,把他的电话给掐掉了。 1994年11月5日开始,北京市原“826”局的电话突然沉寂了两个星期,打不进来,也拨不