商场小姐的“热情”要有个度

• 作者: 索颖
• 来源期刊: 北京物价
• 学科: 经济
• 关键词: 小姐 柜台售货员 含绒量 大衣 逆反心理 “逃离” 推销商品 商业服务 心理学 意志薄弱
• 年，卷（期）: 1997,（1）
• 页码范围: 36-36
• 页数: 1页
• 分类号: F714.1

摘要

某日，去一个大商场选购一件羊绒大衣，当我在几件灰、黑色大衣架前停下脚步时，售货小姐马上笑脸相迎说：“小姐，看看大衣？可以试一试，这件宽松式大衣正适合您修长的身材。”说着，小姐已将大衣抖开举到我面前，我身不由己的穿上了。小姐紧接着说：“看，显得既席洒又雅气。”我说：“太贵了！”“这羊绒大衣含绒量最高，质量也好，你携手感多细腻，再说其它含绒量低的也不便宜呀！”小姐看我犹豫，又补充说林果您有心要，我可以再适当优惠。这大衣卖的特别好，就这几件了。”小姐目不转睛的看着我，那眼光好象要强迫我买下。我心想，什么就这几件了。过些天再来还会有！就借口说“我再转一转，谢谢！”只见小姐一脸的不快。然而，我发现，无论