建立面向旅客的运输质量指标

• 作者: 张玲
• 来源期刊: 广东交通
• 学科: 经济
• 关键词: 铁路旅客运输 质量指标 旅客运输质量 服务质量 旅客列车 铁路运输 满意率 交通方式 运输能力 长途运输
• 年，卷（期）: gdjt,（1）
• 页码范围: 36-37
• 页数: 2页
• 分类号: F532

摘要

铁路旅客运输是社会的一项重要需求,特别是肩负旅客长途运输的重任。长期以来我国铁路旅客运输供不应求,求与供的矛盾十分突出。因此,铁路部门长抓不懈确保运输安全与提高运输能力。同时不断提高运输与服务质量。近年来随着市场经济的发展,航空和公路运输迅速发展,客运市场的竞争日趋激烈。运输质量成为旅客选择交通方式的重要因素。质量是竞争的实力,竞争的压力必然促进运输质量不断提高。根据旅客需求建立一套铁路旅客运输质量指标;分折铁路运输的特点,研究实现旅客运输质量的保证体系已成为铁路旅客运输理论和实践面临的实际问题。

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序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张玲		4	3	1.0	1.0