1=250

• 来源期刊: 金山企业管理
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客 连锁反应 定律 服务活动 经营者 汽车 营业员 拉德 美国 实质
• 年，卷（期）: jsqygl,（1）
• 页码范围: 47-47
• 页数: 1页
• 分类号: F272

摘要

"1=250"这是美国汽车推销大王乔·吉拉德著名的"250"定律。其意是:你赶走一个顾客就等于赶走了250个。不言而喻,赢得一个顾客就等于赢得250个。乔的"250"定律其实质是在说明顾客间存在连锁反应。在经营服务活动中,常常会有这样的情况:假如对一个顾客不热忱,不恭敬,不诚实,就可能在几百个顾客中产生恶劣的印象。即所谓的"坏事传千里",