论农业银行形象建设

• 作者: 师胜利 张学德
• 来源期刊: 金融经济（银川）
• 学科: 经济
• 关键词: 农业银行形象 形象建设 宣传工作 外表形象 商业银行 企业文化建设 服务水平 激励机 内在精神 服务质量
• 年，卷（期）: 1997,（5）
• 页码范围: 30-31
• 页数: 2页
• 分类号: F8

摘要

市场经济条件下的银行业竞争，说到底是形象的竞争。良好的形象是企业实力和信誉的象征。农业银行的形象建设在现阶段引起越来越多的人们的密切关注，本文试就此谈点粗浅看法。一、形象的内涵形象，即社会公众对企业及行为所产生的各种印象、看法、感情及认识的综合体现，是企业的无形资本和隐形财富，农业银行的形象是指外界对其的综合感受和印象。形象的构成包含着许多要素，简言之有两类：一类是外表形象，一类是内在精神。外表形象，由农业银行本身具有的并且为外界所感受的事物组成。主要包括办公场所、内部装饰、服务范围、营业时间、设备配备、员工成份、领导和员工的外表形象。内在精神，由农业银行长期为外界所感受的行为表现出来的精神实

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	师胜利	农行西安市分行	2	0	0.0	0.0
2	张学德	农行西安市分行	1	0	0.0	0.0