’97上半年京城消费者投诉五大热点

• 作者: 杨渭源
• 来源期刊: 北京工商
• 学科: 经济
• 关键词: 消费者投诉 商品房 消费者协会 旅行社 天然矿泉水 经营者 导游人员 购房者 食物中毒 心脏监护器
• 年，卷（期）: bjgs_1997,（9）
• 页码范围: 32-33
• 页数: 2页
• 分类号: F7

摘要

日前，从北京市消费者协会了解到，1997年上半年受理消费者投诉6651件，比去年同期增长44．l％，解决率为94．9％，为消费者挽回经济损失9927819元。从受理消费者投诉看，属于质量问题有4吕ZI件，占投诉总量的72.5％，其中有关日用百货、服务问题的投诉仍占较大比重，商品房、医疗、旅游、邮购、食品质量等已成为新的投诉热点。卖房诱骗人买房遇麻烦随着人民生活水平的不断提高，居民购买商品房逐渐增多，已成为百姓最大的消费项目之一。有些卖房者处处设“陷阶”，诱骗购房者。仅上半年本市已受理消费者投诉上百起，比上年同期增长二倍以上。-─—合同虚假。一些房地产广告夸大其辞诱骗购房者。张某在一家房地产公司