狠抓“商品质量”管理不放松

• 来源期刊: 北京物价
• 学科: 经济
• 关键词: 商品质量 消费者利益 质量问题 消费者满意 空调器 顾客需求 产品质量 业务经理 销售过程 顾客需要
• 年，卷（期）: bjwj_1997,（9）
• 页码范围: 26-26
• 页数: 1页
• 分类号: F714.1

摘要

今年夏季酷暑难挨，连续高温闷热带给人一种烦躁的感觉，这种特殊的气候是多年以来少有的。市场上空调器、电风扇畅销起来，一切夏季纳凉商品成了应季居民抢手的家庭替带必需品，居民的急需给一些厂家和商家带来了生机，同时也带来了诸多弊端，有些忽视了产品质量。为了满足顾客需求，七月中旬，西四电器公司外勤千方百计想办法组织货源，进了50台电扇，在销售过程中发现这批电扇存在不同程度的质量问题。公司主管业务经理知道后果断做出决定：“立即把这批电扇封存退货”。经理这样讲：“越是在这个季节，越是顾客需要的商品，越是要严把商品质量这一关，不能只抓销售，忽视消费者利益”。长期以来该公司就是在经理的带领下，从上到下严把商品质