浅谈如何办好办税服务厅

• 作者: 杜新萍 董劲松
• 来源期刊: 河南税务
• 学科: 经济
• 关键词: 办税服务厅 纳税人 办税大厅 税收征纳关系 税务机关 河南省 个人业务 电子公告牌 必需物品 企业财务
• 年，卷（期）: hnsw_1997,（12）
• 页码范围: 6-7
• 页数: 2页
• 分类号: F810.42

摘要

【正】办税服务厅是税务机关征税的载体,是连接税务机关与纳税人的桥梁.建立高效的办税服务厅,可以使纳税人大大缩短办税时间,提高办税效率,有助于税收征纳关系的协调和税款的及时足额入库.下面笔者就在办税服务厅的工作体验谈几点看法.一、目前办税服务厅普遍存在的问题(一)硬件基本到位,软件尚需完善从笔者了解的情况看,目前,大多办税服务厅的环境及配套装备(包括微机、电子触摸屏幕)都已基本完善,一部分办税大厅还设立了大型电子公告牌.大厅布局合理,环境整洁,并普遍为纳税人设立了沙发、桌椅、笔墨纸砚等必需物品,广大纳税人对办税大厅的硬件设施基本上是满意的.但在软件方面仍存在一定的间题.例如:优质服务方面还不同程度的存在门难进、脸难看、话难听的现象,一部分税务人员由于业务技能还不十分过硬,对企业财务人员提出的政策咨询和业务