走近百姓创“百信”信誉

• 作者: 罗伟
• 来源期刊: 北京工商
• 学科: 经济
• 关键词: 售后服务 下岗女工 鞋业发展 消费者满意 售货员 消费者协会 服饰 国有企业职工 制造工艺 胶粘工艺
• 年，卷（期）: 1997,（11）
• 页码范围: 21-21
• 页数: 1页
• 分类号: F7

摘要

在东城银街的东方服饰楼百倍鞋业，有位小姐买鞋试鞋时，突然发现旧鞋有的地方开了胶，一只鞋底里面开胶并翘起，十分尴尬，这时鞋店的售货员看到后告诉她，无论您的鞋是从哪买的，我们鞋店的售后服务部一律为您免费维修，小组欣然前去修理，等了一会儿，旧鞋便粘好了。这是百信鞋业从今年9月份推出的方便消费者的新举措，这种大胆、有魄力的设想在北京商界还是首例。东方服饰楼百信鞋业可谓是在京城有较高知名度的西四百信鞋业的季生兄弟，均是北京东西百信鞋业有限公司投资兴建的，实行统一从厂家进货直接进入柜台销售，减少了中间环节，统一价格的“连锁式”经营，价格均低于一般的市场价。随着人民生活水平的提高，一双鞋穿几年早已成为历史，