唐城形象宣言

• 来源期刊: 陕西省人民政府公报
• 学科: 经济
• 关键词: 消费者利益 服务质量 顾客购买 假冒伪劣商品 消费者权益 商品质量 营业人员 严格执行 工作人员 商业企业
• 年，卷（期）: 1997,（1）
• 页码范围: 35-39
• 页数: 5页
• 分类号: F721

摘要

市场竞争把商业企业推上了峰顶浪尖,以至于发展到白热化的程度——商战。茫茫商海,芸芸众生竞相亮相,频施招数,竞争手段五花八门,竞争形式千奇百态。繁荣的市场背后,坑害消费者利益和侵犯消费者权益的现象时有发生,合法的,非法的,正当的,非正当的,明的、暗的、真的、假的,名牌、冒牌,令消费者真假难辨,无所适从。服务质量已经成为消费者关注的热点。为了树立良好的企业形象,唐城有必要向消费者公开说明自己的观点,并以宣言的形式郑重向社会表明自己的态度和做法。