零售业务客户群体的分类管理

• 作者: 文刀 立群
• 来源期刊: 国际金融
• 学科: 经济
• 年，卷（期）: 1998,（12）
• 页码范围: 33-34
• 页数: 2页
• 分类号: F832.2

摘要

现代商业银行之间的竞争,在一定程度上主要是对客户群体的竞争。因此,熟悉客户、研究客户、服务客户、赢得客户,这是银行拓展综合性零售业务进行市场营销的一项重要工作。笔者认为,银行在开展市场营销活动中,很有必要对零售业务客户群体实行分类管理。它是按照客户对银行服务的需求,从不同的角度出发,作出不同的分类,银行对不同的客户群体采取不同的

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	文刀		1	0	0.0	0.0
2	立群		1	0	0.0	0.0