超越CI的CS战略

• 作者: 刘子祥
• 来源期刊: 声屏世界：广告人
• 学科: 社会科学
• 关键词: 消费者满意战略 满意工程 综合效应 超越 企业战略 完全正 集团 社会效益 经济效益 消费者导向
• 年，卷（期）: 1998,（3）
• 页码范围: 7-9
• 页数: 3页
• 分类号: G2

摘要

【正】 一年前,齐民思集团在中央电视台黄金时段广告竞标、中标、撤标之后,睿智地选择了消费者满意工程,适时地步入了超越 CI 的CS 战略,在企业内外产生了强烈反响。经过一年来的生动实践,超越CI 的 CS 战略已经在齐民思集团及社会上产生了广泛的综合效应,创造了良好的经济效益和社会效益,有力地说明齐民思集团当初所选择的道路——实践 CS-1318消费者满意工程,是完全正确,非常适