试论扩大一般图书销售量的"切入点"

• 作者: 周一苇
• 来源期刊: 图书发行研究
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书 销售量 竞赛活动 品种 优质服务 新华书店 服务态度 读者 主渠道 浙江省 营业员 切入点 多层次 证明 形象 系统 素质 经验 结构 多彩
• 年，卷（期）: 1998,（2）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 3-5
• 页数: 3页
• 分类号: G25
• 语种: 中文

摘要

浙江省新华书店系统,经过1995年开始的两年多门市优质服务竞赛活动,不仅有效地重树主渠道鲜明形象,提高了营业员素质,改进了服务态度,更重要的是扩大了备货品种,以较为丰富多彩的品种,满足读者多层次、多样化的需要,从而扩大了一般图书的销售量,受到各级各界读者好评.竞赛活动经验证明,增加备货品种与调整备货结构相结合是扩大一般图书销售量的"切入点".