你懂得如何公关吗?

• 作者: 陈道明
• 来源期刊: 经济世界
• 学科: 经济
• 关键词: 公关技巧 相处之道 文化差异 公关公司 企业文化 个人修养 香港上市 市场策略 危机处理 基本原则
• 年，卷（期）: jjsj_1998,（4）
• 页码范围: 57-58
• 页数: 2页
• 分类号: F0

摘要

编者按：处在现今这个纷乱世界，专职对外的公关人员，再不是传统派派卡片。寒喧几句。公关，即香港人俗称的“PR”，虽然很多夜总会、卡拉OK都有所谓“女公关”一职，但单纯陪男人猜枚唱歌，嘻嘻哈哈一番的，实在谈不上公关的内涵。那么依现今的标准，什么才算是好公关？（一）危机处理“除了替客人促销商品，推广业务，目前的趋势，公关更要以最快速度为客户处理危机，有时候不管客人愿意听取与否，都要痛陈利害，分析事件中有多少变数，最坏的后果会是如何？当突发事件发生时，要即时忠告客户如何取舍．什么需要牺牲，什么必须坚持．之后还需替对方部署重新建立形象的事宜。”专责财经传讯事务、任职香港麒狮有限公司高级客户经理许永耀对公