掌握投诉八要素

• 作者: 秋文
• 来源期刊: 北京工商
• 学科: 经济
• 关键词: 商品质量 经营者 服务质量 八要 生产者 守法经营 投诉人 质量鉴定 质量问题 质量监督
• 年，卷（期）: 1998,（4）
• 页码范围: 36-36
• 页数: 1页
• 分类号: F7

摘要

【正】 作为消费者,如果遇到商品质量或服务质量问题需要投诉,您知该怎么办呢? 要先交涉 投诉前向经营者或生产者反映问题,因为大多数经营者和生产者还是守法经营,注重信誉的,他们不希望把问题闹得满城风雨,影响声誉。