美容不成反破相 索赔正当获赔偿

• 作者: 张俊清 李文革
• 来源期刊: 北京工商
• 学科: 经济
• 关键词: 美容院 修补手术 消费者权益 赔偿金 要求赔偿损失 消费者投诉 工商部门 个体美 房山区 市场管理所
• 年，卷（期）: bjgs_1998,（5）
• 页码范围: 39-39
• 页数: 1页
• 分类号: F7

摘要

【正】 3月16日,房山区工商局良乡市场所接到消费者投诉仅半日,便解决了一起拖延近3个月的美容纠纷,使消费者得到2100元的赔偿金。 “元旦”前夕,刘女士花费80元在良乡一个体美容院纹眉。几天后纹过的眉毛开始脱皮,出现黑白相间的斑痕,十分难看。这使本想美容却毁了容的刘女士非常气愤。她找到美容院要求赔偿损失5千元。而美容院虽承认因院方失误给刘女士带来了痛苦,但只答应免费做修补手术或赔偿1000元经济损失。在以后的几次交涉中,双方各执己见,互不让