强化服务意识促进地税文明办税工作的开展

• 来源期刊: 河南税务
• 学科: 经济
• 关键词: 办税工作 纳税人 强化服务 服务意识 精神文明建设 办税服务厅 征管改革 思想政治教育 职业道德教育 文明服务
• 年，卷（期）: 1998,（5）
• 页码范围: 51-53
• 页数: 3页
• 分类号: F810.42

摘要

【正】我们吉利区地税局现有正式职工19人,管辖着1700余户国有、集体和个体工商业户的税收征管工作。税务机构分设以来,我们按照市局征管改革实施意见,在市局的指导下,95年率先在全市建起了第一个办税服务大厅,在抓好办税服务大厅、硬件建设的基础上,建立健全各项规章制度,强化税收服务意识,改善服务环境,深入开展优质服务活动,不仅密切了征纳关系,促进了精神文明建设的全面发展,而且深化征收改革,保证了各项税收工作的顺利开展。97年获省地税系统征管改革先进单位、省级文明单位,我们办税服务厅获市局文明优质办税服务大厅,连续三年被评为市级先进单位,我们多次受到区委、人大、政府的通报表彰。 一、抓好三个教育 增强服务意识 办税服务大厅是税务机关征收管理的服务窗口,是征纳双方办税的场所,办税服务厅文明服务的好坏直接影响着地税形象,影响着征纳关系。长期以来,由于传统征管制度的影响,往往片面强调纳税人的义务,却忽视其获得优质服务的权力;强调税务人员政治业务素质的提高,却忽视其文明服务意识的培养。因此,我们以征管改革为契机,以转变征管观念为突破口,以思想政治教育、职业道德教育和廉政教育为重点,着力提高干部职工服务意识。 (一)开展为人民服务的教育。首先,