“金钥匙”传奇

• 作者: 高艳芳
• 来源期刊: 北京工商
• 学科: 经济
• 关键词: 金钥匙 香格里拉 莎士比亚 贵宾楼 个性化服务 动感电影 美国职业篮球 出租车 澳大利亚 朝鲜航空公司
• 年，卷（期）: 1998,（7）
• 页码范围: 9-13
• 页数: 5页
• 分类号: F7

摘要

【正】国际“金钥匙”组织秘书长安德拉·德蒙特讲,三百六十五行,我们恰恰选择饭店业作为自己的终身职业,每天迎来送往,对客人悉心照顾。其实,客人初到酒店的感觉有点像暴风雨中的孤儿,他所见到的第一个笑容则来自“金钥匙”——