香港电讯公司的经营与管理机制——对外市场导向,对内目标管理

• 作者: 王月
• 来源期刊: 当代通信
• 学科: 经济
• 关键词: 香港电讯公司 经营与管理 市场导向 客户经理 电信业务 内目标 企业用户 市场部 部门经理 商业用户
• 年，卷（期）: 1998,（12）
• 页码范围: 41-42
• 页数: 2页
• 分类号: F62

摘要

【正】 1、市场经营与服务部门是香港电讯最大的部门 香港电讯共有员工一万三千人,其中用户服务是香港电讯最大的部门,占全公司总人数的一半以上。共分为企业用户市场部、商业用户市场部及个人用户市场部。 企业用户市场部共有180个客户经理,专门为7000家最大的电信业务使用企业服务。这些企业用户主要是跨国公司及政府机构,它们每个月的国际电话时长均在4000分钟以上。该部门的客户经理主要针对客户的行业特点,并根据客户需求,为用户提供全面的电信业务及网络的应用方案。对

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1	王月		2	0	0.0	0.0