PC厂商服务调查(一)

• 作者: 小原
• 来源期刊: 电脑采购
• 学科: 经济
• 关键词: 计算机 服务水平 选择倾向 消费市场 厂商 电脑 调查 参数 售货员 性能
• 年，卷（期）: 1998,（29）
• 页码范围: 18-18
• 页数: 1页
• 分类号: F764.6

摘要

【正】 在计算机整机功能、性能逐渐失去个性,外形雷同,功能雷同,同档次机型的价格也基本相同,同同同...同时服务水平越来越成为客户考虑的首选因素。人们第一次注意到,自己不再为几百块钱的诱惑而将自己的选择倾向于某一品牌。电脑专卖店、商场的售货员向顾客宣传的,不再是“最好的”,而是“服务最好的”。服务已经成为计算机消费市场响当当的第一名词。虽然电脑正在逐渐走向家庭,要跻身家电的行列,但远远不是一件普通家用电器那样几个按键的概念。丰富的软件将整个计算机屏幕变成无数个可以触摸的按钮,每一个按钮下面又有无数的令人费解的参数,每一个参数的改变都可能导致电