为你敲开成功之门——房地产企业CS营销体系的建立

• 作者: 李海燕
• 来源期刊: 中外房地产导报
• 学科: 经济
• 关键词: 房地产企业 营销体系 顾客满意 竞争对手 物业管理 顾客需求 评分 EVENT 市场细分 确定目标
• 年，卷（期）: zwfdcdb_1998,（14）
• 页码范围: 25-28
• 页数: 4页
• 分类号: F293.3

摘要

【正】 市场竞争是企业存续、发展的动力。面对风云变化、硝烟滚滚的市场,房地产企业如何走出困境,迎接挑战呢?CS营销不失为一良策。它比CI更深层次地适宜于房地产企业。 CI是以塑造富有个性的企业形象获得公众认同的营销战略。出发点是企业自身。CS(Customer Satsfactim)则把顾客需求作为企业开发产品的源头,建立企业为顾客服务,