架起税企“连心桥”

• 作者: 曹娟 王甲军
• 来源期刊: 税务纵横
• 学科: 经济
• 关键词: 纳税人 办税服务厅 文明用语 文明服务 治税方针 服务忌语 内抓管理 社会监督 转变作风 1997年7月
• 年，卷（期）: 1998,（10）
• 页码范围: 47-47
• 页数: 1页
• 分类号: F810.42

摘要

【正】 泰山区国税局办税服务厅坐落在泰城东部,占地面积400多平方米,环境幽雅,功能齐全,有着“泰安办税第一厅”的称誉。该厅自1997年7月投入运行以来,始终坚持“法制、公平、文明、效率”的治税方针,内抓管理,外树形象,以其文明、优质、高效的服务赢得了广大纳税人的一致好评,在税企之间架起了一座崭新的“连心桥”。 转变作风,文明办税 大厅成立之初,该局就提出文明办税、让纳税人满意的口号。他们从文明用语抓起,规定了40条文明用语和30条服务忌语,实行微笑式服务。同时,制定实施