要闻速递

• 来源期刊: 电脑采购
• 学科: 经济
• 关键词: 驱动程序 质保 质量保证 新修订 电脑公司 服务品质 技术服务人员 用户服务 服务器 技术支持
• 年，卷（期）: dncg_1999,（3）
• 页码范围: 3-3
• 页数: 1页
• 分类号: F764.6

摘要

【正】 Acer电脑公司为维护广大消费者的利益,提高其产品售后服务品质,增强市场的竞争力,近日宣布,重新修订其台式机、笔记本、服务器三大系列电脑产品的质量保证规则,并且新的质保书于本月开始启用。新的质保规则将CPU、内存、软驱等几项也纳入三年全免费质保的范围。即凡持有Acer讯息新质保书的用户,从质保日起三年内,如发生主板、CPU、内存、硬盘、电源等8项重要零组件的维修或更换情况,Acer不再收取任何费用。在启用新质保规则的同时,Acer中国总部还增设了技术支持网站,通过互联网为用户服务。网址是:www.acer.com.cn,电子信箱[e-mail]。当用户遇到光驱、显卡等部件驱动程序丢失或查阅主板跳线,可直接上网下载驱动程序或查阅网上的技术资料,也可以发Email给Acer的技术服务人员,请求帮助。