善为小事赚大钱

• 作者: 陈明杰
• 来源期刊: 经贸导刊
• 学科: 经济
• 关键词: 餐饮服务业 出租车 善为 大饭店 看门人 消费者 社会责任 质量标准 现代市场竞争 最简便的方法
• 年，卷（期）: 1999,（4）
• 页码范围: 30-30
• 页数: 1页
• 分类号: F7

摘要

【正】法国巴黎有一家里兹大饭店.如果顾客在这家大饭店预订了房间,乘坐出租车去饭店时,在刚在饭店门口停下,就会有看门人及时帮顾客打开车门,待客人下车后又马上会记下车的号码.饭店看门人解释:“巴黎共有14500辆出租车,如果客人有物品遗忘在车里,这是帮助客人找回失物的最有效最简便的方法.我们还必须记下客人的行李件数.一旦客人短少行李,就能很快查明这行李是遗失在机场还是在饭店.” 里兹大饭店所以在餐饮服务业竞争相当激烈的巴黎市,生意格外红火,“记下车号”这桩小本应记一功.