提高邮政服务水平的措施和建议

• 作者: 熊康
• 来源期刊: 当代通信
• 学科: 经济
• 关键词: 邮政服务网点 用户服务中心 邮政部门 服务质量 投递服务 信报箱 大用户 服务工作 中国邮政 邮资凭证
• 年，卷（期）: ddtx_1999,（8）
• 页码范围: 19-21
• 页数: 3页
• 分类号: F62

摘要

服务是邮政永恒的主题。在邮、电分营后邮政独立运行的开局之年,如何采取有效措施,通过提高服务水平促进业务大发展,树立邮政新形象,是摆在所有邮政研究人员的一个不容所忽视的课题。本文作者在分析当前邮政服务基本状况的基础上,围绕1999年邮政服务的十项目标,提出了“开展‘树创’活动,实现规范服务;发展户箱工程,改善投递服务;建立用户服务中心、大宗收寄局,加强对大用户的服务”的基本思路,并从四个方面提出了具体的措施建议。

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1	熊康		1	0	0.0	0.0