品类管理:零售业成功的管理方式

• 作者: 张松洁 张红霞
• 来源期刊: 江苏商论
• 年，卷（期）: 1999,（7）
• 所属期刊栏目: 每月一题
• 页码范围: 17-20
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

在超市的营销活动中,哪些因素可以真正提高商家的生意量,成为其不败之根本?不是"价格战"、也不是花样繁多的"促销战",而是服务与品类管理.品类管理是90年代流行于美国零售业的新的管理方式.许多公司通过品类管理帮助零售商改变他们的管理实践,从而实现"高效的消费者回应"(Effect Consumer Respond),进而实现销售量的增加和利润增长.这种高效的消费者回应的重点在于加强零售商与供应商之间紧密合作;集中提升供应连锁链的效率;减少不必要的系统成本、库存和固定资本(全世界现在每年大约有600亿美元的节省来自于"高效的消费者回应"这种品类管理);增加消费者对高品质服务的追求.它改变了传统的零售商/分销商与生产商之间集中在购买、讨价还价等方面的关系,转向集中于消费者本身的需要的相互合作关系上,将管理的长期目标放在通过"准时、准确的电子信息的沟通,顺利而连续的产品供应来满足消费者的需要"上.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张红霞		31	630	14.0	25.0
2	张松洁		2	105	1.0	2.0