对边远地区商业银行开展中间业务、创新业务领域的思考

• 作者: 邢海琴
• 来源期刊: 新疆金融
• 学科: 经济
• 关键词: 中间业务 商业银行 边远地区 创新业务 金融服务 代理业务 业务品种 持续发展 现代商业银行 国外商业银行
• 年，卷（期）: 1999,（S1）
• 页码范围: 77-79
• 页数: 3页
• 分类号: F8

摘要

据最新针对客户对金融服务的关心理念占比所做的一项调查数据表明，客户对服务品种关心达3O．95％、服务效益关心达28．57％、服务环境的关心达23．13％、服务态度的关心达1735％。这对我们的思想观念、服务重心是个不小的启示，顾客心目中对金融服务品种多样化的需求已大大高于对服务态度的苛求，“服务品种”很大程度上决定了客户对银行的选择。由此可见，在市场竞争日趋激烈的今天，谁能早一天认识并抓住中间业务，拓展多种类的个人金融服务领域，大系统的代理业务，谁就能早一天抓住主动，获取新的竞争优势。因此，商业银行近几年在提高中间业务市场占有率和竞争力，促进中间业务发展与创新，加强中间业务信息交流等方面做了大