喷墨打印机厂商服务

• 来源期刊: 电脑采购
• 学科: 经济
• 关键词: 打印机市场 喷墨打印机 服务热线 工作人员 服务中心 提供服务 多种形式 客户 传真 用户
• 年，卷（期）: dncg_1999,（26）
• 页码范围: 12-12
• 页数: 1页
• 分类号: F764.6

摘要

【正】 厂商服务所指绝不仅仅是产品的维修,完全意义上的服务是指从售前到售后整个过程中主动为客户提供的满足其要求的各种举措。在喷墨打印机市场上,各大厂商八仙过海,各显神通,服务也是其竞争制胜的一项法宝。佳能佳能由打印机热线中心负责打印机售后服务事宜,这是佳能公司在中国设立的用户支持性服务机构。通过热线中心,免费为广大客户提供有关打印机的各种咨询和信息。当用户在使用打印机的过程中遇到问题时,只需拨通任何一个地区的热线电话号码,热线工作人员便会及时提供服务。用户可以通过电话、信件、传真、来访及互联网等多种形式获得热线中心的支持和服务。