电脑服务我要的更多

• 作者: 郝杰
• 来源期刊: 电脑采购
• 学科: 经济
• 关键词: 消费者 服务项目 电脑 售前服务 服务承诺 用户 售后服务 服务内容 专业指导 厂商
• 年，卷（期）: 1999,（50）
• 页码范围: 1
• 页数: 2页
• 分类号: F764.6

摘要

在电脑越来越普及、技术含量越来越低的情况下,许多厂商将竞争的重点由性能、价格逐渐向服务方面转移。但是现在各厂商提供的服务项目千差万别,承诺兑现的程度也不一致,消费者对电脑服务现状的意见也很多。究竟哪些服务才是消费者最需要的?为消费者提供满意完善的服务还需要厂商做什么努力?看完本文的分析,消费者和厂商都将会心中有数。