什么是TQM的真正含义

• 作者: MelissaLarson 谢珏明
• 来源期刊: 质量译丛
• 学科: 经济
• 关键词: TQM 企业 质量专业人员 经理 有效实施 雇员 管理部门 重新思考 榜样 调查研究
• 年，卷（期）: 2000,（1）
• 页码范围: 1-3
• 页数: 3页
• 分类号: F273.2

摘要

近来，全世界似乎都在对TQM重新思考。一些专家在调查研究后认为，质量专业人员必须理解：什么是质量，怎样去说服管理部门，使其认识质量对企业的真正价值；最高管理层必须树立榜样；只有在经理和雇员对文化作出必要的变革，TQM才能有效实施。