TL9000标准的产生、发展和特性

• 作者: D．Galen．Aycock 王迪芝
• 来源期刊: 质量译丛
• 学科: 经济
• 关键词: TL9000 度量指标 通讯产业 部门 行业 发展 职责 重要地位 要求 体系
• 年，卷（期）: zlyc_2000,（1）
• 页码范围: 17-21
• 页数: 5页
• 分类号: F623

摘要

文章论述了通讯产业的部门标准TL9000产生的背景、原因及其在行业中的重要地位，着重介绍了确立基准度量指标体系的目标、要求、作用以及QuEST成员必须执行其度量指标和基准程序的意义所在。并介绍了QuEST论坛的性质、职责和今后的发展方向。