过程管理——持续改进效果、效率和成本的管理之道

• 作者: 熊克俭
• 来源期刊: 深圳质量
• 学科: 经济
• 关键词: 过程管理 持续改进 大公司 成本 AT&T 效率 管理顾问 杂志 文章 国际
• 年，卷（期）: 2000,（3）
• 页码范围: 15-17
• 页数: 3页
• 分类号: F270

摘要

过程管理(BUSINESS PROCESS MANAGEMENT，简称BPM)是国际上流行的一种管理方法，IBM、AT&T、通用、ERICSSON等许多大公司均采用了此种方法。国际上一些著名的管理杂志关于过程管理的文章不少，有一本杂志就叫《过程管理杂志》(BUSINESS PROCESS MANAGEMENT JOURNAL)，是一本不错的杂志，专门刊登关于过程管理的文章。美国开展过程管理咨询的管理顾问公司很多，