重视馆员服务中的非言语信息

• 作者: 张颖卓
• 来源期刊: 津图学刊
• 学科: 社会科学
• 关键词: 馆员 非言语信息 图书馆服务
• 年，卷（期）: 2000,（3）
• 所属期刊栏目: 大视野
• 页码范围: 138-143
• 页数: 6页
• 分类号: G251.6
• 语种: 中文

摘要

馆员的非言语信息是图书馆服务中不容忽视的重要因素.非言语信息直接影响服务质量与服务效果,重视、研究馆员非言语信息是图书馆工作中的一个重要内容.