请莫轻易退“保单”

• 作者: 阿华
• 来源期刊: 时代财会
• 学科: 经济
• 关键词: 人寿保险 保单 企业经济 客户价值 经济实力 续期保费 作用和目的 保障价值 客户服务 寿险公司
• 年，卷（期）: sdch_2000,（1）
• 页码范围: 47-47
• 页数: 1页
• 分类号: F23

摘要

时下，在寿险公司的客户服务部，不时接到一些客户的退保请求，这些客户很轻易地便将已得到的利益丢失。据笔者调查，客户退保的主要原因有以下五点：一、当初投保时并没有深刻理解购买人寿保险的作用和目的，而是盲目跟“风”，随意投保。二、保险工作人员业务水平有限，没有根据客户的家庭实际和要求推荐合适的险种，使客户产生已投险种作用不大的想法。三、个别客户购买的保单，保障价值太低，体现不出客户价值，没有实在意义。四、个别客户在购买保险时没有依据自己的经济实力来买保险，而是盲目掏钱，造成无力支付续期保费。五、少数客户当初投保时企业经济效益较好，而投保几年后，企业经济效益每况愈下，连生活费也难以保障，因而无力交纳保