剖析美国三家成功企业的质量管理

• 作者: MarkR.Hagen 祝建华
• 来源期刊: 质量译丛
• 学科: 经济
• 关键词: 公司发展 质量管理 成功企业 竞争 价格手段 买方市场 卖方市场 改变 忽视 重要性
• 年，卷（期）: 2000,（2）
• 页码范围: 17-21
• 页数: 5页
• 分类号: F270

摘要

市场经济是竞争的经济，随着从卖方市场转变为买方市场，竞争的手段也相应发生了改变，由以价格手段为主转变为以质量、服务等手段为主。在事业刚起步或处于不景气阶段时，大多数公司都非常注重质量。然而随着事业的壮大，许多公司却往往忽视质量的重要性。本文就不同行业的三家成功的公司，从不同角度分析他们在事业繁荣时仍重视质量管理的原因、采取的措施以及其对公司发展的影响，阐述质量管理的重要性，以供其他公司借鉴。