用ACSI对美国联邦政府机构进行满意度测定

• 作者: 晓庞
• 来源期刊: 质量译丛
• 学科: 政治法律
• 关键词: ACSI 美国 联邦政府机构 顾客满意度 服务质量
• 年，卷（期）: 2000,（2）
• 页码范围: 26
• 页数: 1页
• 分类号: D771.23

摘要

据1999年12月13日的华尔街日报报道，美国公众认为联邦政府的服务质量正在逐步提高。