质量大师关于产品质量的论述（二）

• 作者: J．M．朱兰 俞钟行
• 来源期刊: 质量译丛
• 学科: 经济
• 关键词: 质量管理 产品质量 消费者 国际竞争
• 年，卷（期）: 2000,（2）
• 页码范围: 33
• 页数: 1页
• 分类号: F273.2

摘要

战后一个更为显著的现象是，产品的质量在公众心目中上升到突出的地位。这种突发的产生是多个趋势汇集的结果：