浅论TQC与现代铁路客运

• 作者: 王淑萍
• 来源期刊: 西铁科技
• 学科: 交通运输
• 关键词: 质量管理 铁路 服务质量 TQC 客运质量
• 年，卷（期）: 2000,（4）
• 页码范围: 31-32
• 页数: 2页
• 分类号: U293.3

摘要

随着铁路旅客列车的不断提速，铁路客运以新的形象展现在世人面前，但仍存在着服务质量不稳定的现象。通过学习借鉴“ＴＱＣ”对美国、日本等工业生产质量产生效应，进一步在铁路行业推行全面质量管理，提高服务质量。