医疗服务市场的特征及营销对策

• 作者: 乐岭 李江天
• 来源期刊: 市场营销导刊
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗服务市场 医疗制度改革 综合性医院 医疗服务机构 营销对策 整体营销 医疗服务过程 医疗服务水平 医疗服务项目 卫生部门
• 年，卷（期）: 2000,（1）
• 页码范围: 52-54
• 页数: 3页
• 分类号: R197.1

摘要

随着我国医疗制度改革的深化,各大医疗服务机构将面临市场竞争的巨大压力,同时,随着人们生活水平的提高,患者对医疗服务的需求已不仅仅局限于治病就医,消除自觉症状,而是希望获得系统的健康服务,这就要求医疗服务的提供者改变传统观念,以整体营销的理念来规划自己所提供的服务产品,在竞争中创造顾客满意。本文从医疗服务市场中消费者的行为特点入手,分析了患者的消费决策过程,并据此对综合性医院的市场对策作了一些粗浅的研究。一、医疗服务中消费者的行为特点

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	乐岭		91	617	12.0	20.0
2	李江天		1	0	0.0	0.0