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(CRM系列之二)CRM与电子商务
(CRM系列之二)CRM与电子商务
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摘要：
在与内地企业洽谈CRM(客户关系管理)的策略和实施方案的时候,我们发现不少企业管理人更愿意探讨一些更为宏观的"电子商务"(e-Business)方面的话题,有人甚至认为CRM就是"电子商务".在这篇文章里,我们来看看电子商务和CRM之间的联系和区别.
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IT经理世界
主办单位：
国家工业信息安全发展研究中心
出版周期：
月刊
ISSN：
1007-9440
CN：
11-3928/TN
开本：
大16开
出版地：
北京万寿路翠微中里14号楼4层
邮发代号：
2-188
创刊时间：
1998
语种：
chi
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