经营“匠心”

• 作者: 日金
• 来源期刊: 民营导报
• 学科: 经济
• 关键词: 企业形象 营销策略 服务质量 顾客满意度
• 年，卷（期）: 2000,（5）
• 页码范围: 65
• 页数: 1页
• 分类号: F270

摘要

报载，上海一家老字号商店每天清早都把昨天的红枣袋解开再添一颗，使其不因干耗而失去应有的分量；天津一家衬衣店在每件衬衣的口袋都放入两粒钮扣，让消费者有备无患；北京一家路边卖香烟的个体摊则在货柜前摆放了一块踏脚石，骑车来的人买烟无需下车，只要伸出一只脚踩着石块就可以掏钱买烟。这些都使他们的生意胜人一筹。